Сопровождение 1С

Наша фирма располагает знаниями, умениями и, что немаловажно, богатым и длительным опытом по проектированию, реализации и сопровождению информационных баз (ИБ) «1С:Предприятие 7.7» для торговых и производственных предприятий. Все работы выполняются высококвалифицированными и, в обязательном порядке, сертифицированными «1С» специалистами нашей фирмы.

Администрирование и поддержка ИБ
Работы	Минимальная поддержка	Базовая поддержка	Полная поддержка
Количество работ (часов в месяц)	10	20	80
Приём запросов клиента	В рабочее время (Пн-Пт с 9.00 до 18.00)		круглосуточно
Выезд к заказчику для проведения работ по вызову	в течении 3 часов	в течении 2 часов	в течении 1 часа
Время реакции на аварийные ситуации в рабочее время	до 3 минут
Время реакции на аварийные ситуации в нерабочее время и выходные	до 2 часов		до 30 минут
Время реакции на запросы клиента в рабочее время	до 15 минут
Время реакции на запросы клиента в нерабочее время и выходные	-		до 30 минут
Мониторинг работы ИБ и устранение неполадок	+
Мониторинг безопасности ИБ	+
Обновление версий конфигураций, отчетности и ПО	+

Цена за ИБ если всего ИБ до 3	300 грн/мес.	600 грн/мес.	950 грн/мес.
Цена за ИБ если всего ИБ сверх 6	250 грн/мес.	500 грн/мес.	750 грн/мес.
Цена за ИБ если всего ИБ сверх 9	200 грн/мес.	400 грн/мес.	600 грн/мес.
Цена за ИБ если всего ИБ сверх 12	150 грн/мес.	300 грн/мес.	450 грн/мес.
Сверх 50 комп.	Договорная

В случае отсутствия у Клиента скоростного интернета (от 1Мб и выше) и необходимости обновления ИБ, отчетности и ПО	+30 грн/мес.	+20 грн/мес.	-

Разовые работы при постановке на поддержку (при необходимости)
Обновление старых версий конфигураций и регламентированной отчетности			Договорная
Анализ и внедрение решений по безопасности ИБ			Договорная
Установка и настройка ПО			-

Стоимость работ сверх времени, включённого в абонплату
Рабочее время (Пн-Пт с 9.00 до 18.00)			100 грн/час
Нерабочее время и выходные дни			200 грн/час