Администрирование и поддержка компьютерного парка

Работы

Минимальная поддержка

Базовая поддержка

Полная поддержка

Количество работ (часов в месяц)

10

20

80

Приём запросов клиента

В рабочее время (Пн-Пт с 9.00 до 18.00)

круглосуточно

Выезд к заказчику для проведения работ

в течении 3 часов

в течении 2 часов

в течении 1 часа

Поддержка ПО, установленного сторонними специалистами

оплачивается дополнительно

+

Установка и настройка нового ПО

оплачивается дополнительно

+

Время реакции на аварийные ситуации в рабочее время

до 3 минут

Время реакции на аварийные ситуации в нерабочее время и выходные

до 2 часов

до 30 минут

Время реакции на запросы клиента в рабочее время

до 15 минут

Время реакции на запросы клиента в нерабочее время и выходные

-

до 30 минут

Время исполнения запросов клиента в рабочее время

в течении 2 дней

в течении 1 дня

до 2 часов

Время исполнения запросов клиента в нерабочее время и выходные

оплачивается дополнительно

до 6 часов

Мониторинг работы ОС и устранение неполадок

+

Мониторинг безопасности

+

Обновление версий ПО

+

Формирование бюджета на ИТ

+

Цена за 1 компьютер если парк до 5 компьютеров

150 грн/мес.

200 грн/мес.

250 грн/мес.

Цена за 1 компьютер сверх 5 компьютеров

100 грн/мес.

150 грн/мес.

200 грн/мес.

Цена за 1 компьютер сверх 10 компьютеров

80 грн/мес.

130 грн/мес.

180 грн/мес.

Цена за 1 компьютер сверх 20 компьютеров

70 грн/мес.

120грн/мес.

  150 грн/мес.

Сверх 50 комп.

Договорная

В случае отсутствия у Клиента скоростного интернета (от 1Мб и выше) и необходимости обновления ОС и ПО

+100 грн/мес.

+50 грн/мес.

-

Разовые работы при постановке на поддержку

(при необходимости)

Создание инфраструктуры, и переустановка компьютерного парка

250 грн/комп.

Наладка сопутствующей оргтехники

От 150 грн/оборуд

Стоимость работ сверх времени, включённого в абонплату

Рабочее время (Пн-Пт с 9.00 до 18.00)

100 грн/час

Нерабочее время и выходные дни

200 грн/час